Справочник по ВЭД и РКО

ВОПРОСЫ ПО ВЭД

1. В какие сроки обрабатываются заявления на перевод?

Сроки исполнения распоряжений указаны в Приложении 1 к Тарифам РКО ЮЛ/ИП на сайте Банка в разделе "Тарифы и Документы" и отличаются по регионам.

Как найти Приложение 1?

Перейти в раздел Тарифы и документы
Выбрать вкладку "Для бизнеса" - РКО ЮЛ/ИП - Тарифы - Приложение 1 к соответствующему тарифному сборнику

2. Как заполненить валютный перевод (заявление на перевод)?

Подробная информация приведена в Памятке по заполнению заявления на перевод, а также в Памятке Перевод средств в Китай/Гонконг.

3. Как посмотреть курсы конвертации?

ТРИ ТИПА КУРСОВ

На момент совершения сделки - курс банка, максимально приближенный к рыночному курсу
(рыночный курс- курс межбанка (банки самостоятельно формируют курс из своих внутренних возможностей)).
Курс не отражается в ДБО.

Рекомендация: в целях более точного определения достаточности средств на счете в российских рублях для совершения сделки покупки валюты, рекомендуем направлять заявки с типом курса «на момент совершения сделки» не ранее 10-00 МСК, ориентируясь на курс , указанный в ДБО («стандартный предустановленный»). Либо до 10-00 МСК, но с увеличенным остатком на счете в российских рублях.

Стандартный предустановленный - рыночный курс с расширенным спредом от межбанка. Курс отражается в ДБО.
предварительно согласованный – указывается курс клиентом, предварительно согласованный с банком при структурировании сложных сделок.

В выписке по расчетному счету в иностранной валюте указывается курс Банка, по которому совершена сделка покупки/продажи.
В мемориальном ордере к сделке указывается рублевый эквивалент по курсу Банка России на день проведения сделки.

Конвертация валюты

4. Где посмотреть комиссии за валютные операции, валютный контроль?

Все комиссии указаны в Тарифных сборниках.

Перейти в раздел Тарифы и документы

Выбрать вкладку "Для бизнеса" - РКО ЮЛ/ИП - Тарифы (вкладки 4,5).

5. Куда можно переводить валюту и как?

Для получения консультации обратитесь к своему менеджеру.

6. Куда можно платить в рублях?

Российский рубль – в любой банк, у которого открыт счет в одном из банков РФ/

7. Сроки проведения валютных операций (конвертация, переводы и т.д.)

Сроки прохождения платежа в иностранных банках не регламентированы и зависят от внутренней политики иностранного банка (комплаенса).

8. Заполнение кодов валютных операций.

Полный перечень и описание кодов видов валютных операций приведен в Приложении 1 Инструкции Банка России от 16.08.2017г. (в ред. от 09.01.2024г.) № 181-И.

При заполнении платежного поручения и сведений о валютных операциях в ДБО Коды видов валютных операций выбираются из выпадающего списка.

Наиболее частые коды валютных операций

9. Почему отвергается платеж?

Платеж может быть отвергнут Банком ББР по причине несоответсвия требованиям заполнения расчетных документов, выставленными банками-корреспондентами, а также по причине несоответствия заполнения сведений о валютных операциях к платежу нормам валютного законодательства. При направлении расчетного документа на счете должно быть достаточно средств на проведение платежа и на взимание банком вознаграждения за оказанную услугу. Все причины отбраковки указываются в ДБО в "Комментариях банка" к Статусу документа.

ВОЗВРАТ ПЕРЕВОДОВ ИНОСТРАННЫМИ БАНКАМИ:

Причины возврата указаны в SWIFT сообщении – большей информацией Банк не владеет (регламенты по отражению формулировок отказа и обязательств по точному их отражению у инобанков отсутствуют).

Основные формулировки возвратов:
- внутренняя политика банков;
- по требованию бенефициара (получателя средств);
- набор цифр, символов, которые не несут в себе информации.
Что можно сделать?
- направить запрос в инобанк для уточнения причины – возможно длительное время ответа, ответа может не быть, либо придет формулировка «внутренняя политика банка»;
- сменить банк-получателя;
- сменить валюту расчетов;
- при формулировке «по требованию бенефициара» уточнить у контрагента позицию работы по контракту, в рамках которого проходила оплата.

10. Списание с транзитного на текущий счет (как, сроки и т.д.)

Процесс списания средств с транзитного счета на текущий подробно прописан в Памятке Идентификация денежных средств на транзитном валютном счете

11. Вернулась сумма в валюте меньше, чем отправлял при возврате платежа

Сумма меньше, т.к. банк-корреспондент удержал комиссию за проведение платежа.

12. Коды санкционных товаров

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ТРЕБУЕТСЯ УКАЗАНИЕ В ПЛАТЕЖЕ HS КОДА (ТН ВЭД):
В настоящее время данное требование применимо к платежам в китайских юанях (CNY), но может быть дополнено и для других валют при поступлении соответствующих требований от банка-корреспондента.

ТН ВЭД И HS КОД :
HS code – это международная гармонизированная система; товаров.
в России используется ТН ВЭД (товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности), которая практически полностью совпадает с HS;

коды ТН ВЭД утверждены Советом Евразийской экономической комиссии (Решение от 14.09.2021 №80).

ГДЕ УВИДЕТЬ САНКЦИОННЫЕ КОДЫ ТН ВЭД?

С полным списком товаров, которые попадают по санкционные ограничения можно ознакомиться на официальных ресурсах США, ЕС (как самые релевантные источники):

США:

https://www.bis.doc.gov/index.php/documents/regulation-docs/420-part-746-embargoes-and-other-special-controls/file (Приложения 2, 4, 5, 7).

ЕС:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A02014R0833-20231001
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32023R2878
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/toc=OJ%3AL%3A2023%3A159I%3ATOC&uri=uriserv%3AOJ.LI.2023.159.01.0001.01.ENG
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A02014R0692-20141220

в интернете представлены ресурсы с санкционными списками товаров, за достоверность которых Банк ответственности не несет:
https://www.alta.ru , https://traderadar.kz/tnved

13. Розыск валютного платежа

УТОЧНЕНИЕ ПО ИСПОЛНЕННОМУ ПЛАТЕЖУ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ

Заполняется в ДБО Заявление о проведении расследования/изменения (в ДБО Раздел «Валютные документы» - «Заявление о проведении расследования/изменения». Обращаем Ваше внимание, на увеличение времени прохождения платежей в китайских юанях до Получателя средств. Данная ситуация вызвана возросшим количеством переводов и их боле тщательной проверкой со стороны иностранных банков на соответствие требованиям комплаенс процедур. Банки-корреспонденты банка ББР принимают все возможные действия для ускорения процесса обработки и рекомендуют воздержаться от направления запросов на розыск платежей в течение 14 дней после списания средств со счета. Порядок направления запроса на расследование/отзыв/уточнение данных по платежу в ин. валюте описан на слайде 22 Функционала по ВЭД в ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/VED_DBO.pdf

Стоимость услуги зависит от количества дней от даты проведения платежа до даты запроса (п.4.6.1. Тарифного сборника в разделе Тарифы и документы- Для бизнеса- РКО-Тарифы ).

13. Почему отвергается справка о передаче документов (СПД)

СПД отвергается, если она заполнена не в соответствии с требования Инструкции 181-И

15. Как открыть счета в валюте

Валютные счета у резидентов РФ всегда открываются парами: транзитный и расчетный.
В рамках одной заявки для открытия счета Банк откроет оба счета одновременно.
Транзитный счет – используется для зачисления средств в иностранной валюте.
Средствами на данном счете нельзя воспользоваться до момента их идентификации («рассказать» банку за что пришли деньги и предоставить обосновывающие документы).

С данного счета можно перевести средства на расчетный счет, а также сконвертировать в российские рубли (см. п.5 «Идентификация денежных средств на транзитном валютном счете»).

Расчетный счет – используется для переводов в иностранной валюте (см. п.6 «Перевод иностранной валюты»)
Банк может открыть счет только в той валюте, в которой может проводить расчеты. Перечень валют указан в тарифах банка в Разделе 4. Не нашли в тарифах нужной вам валюты? Обратитесь к менеджеру.

ДЕЙСТВУЮЩИЙ КЛИЕНТ ОТКРЫВАЕТ СЧЕТ В ДБО

В разделе Дополнительные документы доступна форма Заявления на открытие банковского счета в рублях и иностранной валюте. Для создания документа нажмите соответствующую копку «Новый».

Если в банке открывается первый счет в иностранной валюте необходимо направить письмо с указанием наименования организации и адреса на иностранном языке (в ДБО на ящик «Изменение сведений о клиенте и связанных с ним лицах»)
Процесс открытия валютного счета действующему клиенту прописан в Памятке по открытию счета в ДБО

Памятка по открытию счета в иностранной валюте

16. Открытие счета нерезиденту

Для открытия счета юридичесокму лицу - нерезиденту необходимо предоставить в Банк пакет документов согласно перечню, размещенному на сайте Банка в разделе Тарифы и документы - Для Бизнеса - РКО ЮЛ/ИП: https://bbr.ru/about/tariffs-and-documents или по прямой ссылке https://bbr.ru/data/document-cards/572/download

17. Где посмотреть ТН коды

Существует 4 способа, с помощью которых можно получить код ТН ВЭД:
1) Из документов на продукцию. Коды содержатся в сертификате соответствия товара (в поле 9) и в декларации о соответствии товара (поле 5).
2) Самостоятельно подобрать код. Этот способ является самым сложным и требует хорошего понимания своего товара и знаний о нём.
3) Через таможенного представителя. Является самым быстрым способом. Срок определения кода зависит от договорённости с представителем.
4) Через Федеральную таможенную службу. Самый надёжный, но долгий способ. Заявление на получение предварительного решения по классификации можно подать на сайте Госуслуг или на официальном сайте ФТС.

18. Заполнение сведений о валютных операциях (СВО)

Процесс заполнения сведений о валютных операциях прописан на слайдах 14-16 памятки Функционал по ВЭД в ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/VED_DBO.pdf

19. Заполнение справки о передаче документов (СПД)

ЧТО ТАКОЕ СПРАВКА О ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ДОКУМЕНТАХ?
Справка о подтверждающих документах (СПД) — это форма отчетности, установленная Банком России в Инструкции 181-И. Она нужна для отчетности по контрактам на учете.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ КЛИЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СПД?

1. Одновременно с подтверждающими документами:

документы, которые подтверждают оказание услуг, либо подтверждают уменьшение или увеличение обязательств по Договору (Кредит- нота, Договор взаимозачета, новации и т.п.);
документы на ввоз товаров, подлежащих таможенному декларированию, или на которые оформляется статистическая форма перемещения товаров в случаях, если товар отправлен резидентом ранее, чем получены денежные средства от нерезидента в полном объеме за данный товар по экспортному контракту (*)

ВАЖНО! условие (*) распространяется только на экспортеров, включенных в перечень, утвержденный Указом Президента РФ от 11.10.2023 №771 (предметом контракта являются сырьевые товары: нефть/нефтепродукты, углеводороды, лесоматериалы, отходы и лом меди и т.д.))

2. При изменении сведений в ранее оформленной СПД — (одновременно с документами, подтверждающими изменения).

Обращаем внимание, что с 01.04.2024 предоставлять СПД НЕ требуется (кроме экспортеров, включенных в перечень, утвержденный Указом №771) на декларации на товары (ДТ) и документы, подтверждающие перемещение товара внутри ЕАЭС (ТТН, CMR и т.п.), если была оформлена статистическая форма перемещения товаров (данные поступают из ФТС, отражаются в Ведомости банковского контроля (ВБК) в разделе III).

Если ДТ или статистическая форма не отражена в ВБК, необходимо проверить правильность указания в соответствующих полях номера УНК, номера контракта, валюты контракта. Если они указаны не корректно, необходимо внести изменения в ДТ. Если все указано корректно - написать письмо в ФТС с просьбой разобраться в отсутствии ДТ в ВБК.

КАКИЕ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ СПД?
Документы предоставляются в зависимости от условий в контракте:
для подтверждения оказания услуг — акты или счета по условиям договора;
для подтверждения уменьшения или увеличения обязательств по Договору - Кредит- нота, Договор взаимозачета, новации и т.п.

КАК ОФОРМИТЬ СПД?
Оформить электронную форму СПД необходимо в ДБО в разделе «Валютный контроль» - «Справка о подтверждающих документах».

ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ КОДЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ?
Перечень кодов подтверждающих документов указан в Инструкции Банка России № 181-И (Приложение 6)

СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СПД?
15 рабочих дней после месяца, в котором подтверждающий документ был подписан

20. Причины отвержения сведений о валютных операциях (СВО).

Все причины отбраковки указываются в ДБО в поле "Комментарии банка" к Статусу документа.

21. Как запросить ведомость банковского контроля (ВБК)

ЧТО ТАКОЕ ВЕДОМОСТЬ БАНКОВСКОГО КОНТРОЛЯ?
Ведомость банковского контроля (ВБК) — это форма отчетности, установленная Банком России в Инструкции 181-И. Она нужна для отчетности по контрактам на учете (по платежам и исполнению обязательств).

ЧТО УКАЗЫВАЕТСЯ В ВЕДОМОСТИ БАНКОВСКОГО КОНТРОЛЯ?

основные данные контракта ;
сколько платежей по нему было проведено;
на какую сумму исполнены обязательства;
все подтверждающие документы, которые были предоставлены в банк;
сальдо расчетов (сумма неисполненных обязательств в рамках контракта);
нарушения, если они были.

КОГДА ТРЕБУЕТСЯ ВБК

для предоставления в ИФНС/ФТС;
для перевода контракта в другой банк;
для расчетов в банке, отличном от банка, в котором контракт стоит на учете;
для сверки расчетов

КАК ЗАПРОСИТЬ ВБК
для сверки расчетов возможно сформировать ВБК в ДБО самостоятельно (см. памятку);
в случае, если ВБК требуется со штампом банка, то в ДБО необходимо оформить Заявление о предоставлении ведомости банковского контроля (см. памятку).

Порядок запроса ВБК описан на слайде 6 Функционала по ВЭД в ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/VED_DBO.pdf

22. Как перевести валютный контракт из другого банка

Порядок перевода контракта из другого банка расписан на сайте Банка: https://bbr.ru/data/document-cards/753/download

23. Как поставить контракт на учет

Порядок постановки контракта на учет расписан на сайте Банка: https://bbr.ru/data/document-cards/753/download

24. Как внести изменения в контракт

Порядок внесения изменений в контракт расписан на сайте Банка: https://bbr.ru/data/document-cards/753/download

25. Как запросить расследование по платежу

Обращаем Ваше внимание, на увеличение времени прохождения платежей в китайских юанях до Получателя средств. Данная ситуация вызвана возросшим количеством переводов и их боле тщательной проверкой со стороны иностранных банков на соответствие требованиям комплаенс процедур.

Банки-корреспонденты банка ББР принимают все возможные действия для ускорения процесса обработки и рекомендуют воздержаться от направления запросов на розыск платежей в течение 14 дней после списания средств со счета.

Порядок направления запроса на расследование/отзыв/уточнение данных по платежу в ин. валюте расписан на слайде 22 Функционала по ВЭД в ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/VED_DBO.pdf

Стоимость услуги зависит от количества дней от даты проведения платежа до даты запроса (п.4.6.1. Тарифного сборника в разделе Тарифы и документы- Для бизнеса- РКО ЮЛ/ИП-Тарифы).

26. Как снять контракт с учета?

Порядок снятия контракта с учета расписан на сайте Банка: https://bbr.ru/data/document-cards/753/download

ВОПРОСЫ ПО ДБО

1. Какие виды доступа в ДБО есть?

1. Доступ с помощью логина и пароля, облачная ЭП выпускается Банком и хранится на сервере Банка.
2. Доступ с помощью УКЭП. ЭП выпущена сторонним сертифицированным удостоверяющим центром и хранится на токене.

2. Как сделать УКЭП?

УКЭП выдается в Удостоверяющим центром ФНС (https://www.gosuslugi.ru/help/faq/esignature/119160, https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/ucfns/el_sign_getting/ ) во всех отделениях налоговой службы, или у его доверенных лиц (https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/ucfns/dlucfns/) и их партнерах.

3. Начало работы с УКЭП

Инструкция по началу работы с УКЭП размещена на странице системы https://ib.bbr.ru/docs/Reg_UKEP_V1.pdf

4. Как подтвердить ЭП?

Процесс подтверждения ЭП описан с шага 10 на стр.6 Руководства пользователя системы ДБО. Регистрация нового клиента: https://ib.bbr.ru/docs/Reg_New_Client_Guide_BBR_V2.pdf

5. Продление полномочий?

Срок полномочий устанавливается решением уполномоченных органов, подтверждающими назначение (переизбрание) на должность/ доверенностью/ приказами и т.п.

В случае истечения срока полномочий, необходимо пердоставить в Банк новый устанавливающий документ.

В случае несвоевременного предоставления устанавливающего документа - доступ к системе ДБО будет ограничен.
Восстановление доступа к системе ДБО будет восстановлено после предоставления полного пакета документов, подтверждающих полномочия, в офис Банка.

6. Как перевыпустить Электронную подпись?

Представитель Клиента не позднее, чем за три рабочих дня до завершения срока действия Ключа проверки ЭП, самостоятельно, с использованием Системы ДБО, формирует Заявление о создании ключей проверки ЭП по форме Приложения 2 к Условиям пользования ДБО (см. раздел 11. Работа в разделе Электронные подписи Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf), подписывает его действующим Ключом ЭП и направляет в Банк посредством Системы или предоставляет в Банк на бумажном носителе (в двух экземплярах). В случае если срок действия Ключа ЭП истек или Ключ ЭП скомпроментирован, сформированное Заявление о создании ключей проверки ЭП передается в Банк исключительно на бумажном носителе.
Условия пользования ДБО и сборник Приложений к ним опубликованы на сайте банка в разделе Тарифы и документы - Для бизнеса - Интернет-банк ББР БИЗНЕС: https://bbr.ru/about/tariffs-and-documents

7. Как сменить номер телефона, электронную почту, кодовое слово?

В случае необходимости изменения Кодового слова, в том числе при его утере, Клиент может обратиться в Банк с оформленным на бумажном носителе в двух экземплярах Заявлением на изменение кодового слова, номера телефона для подтверждения операций/ связи и оперативного информирования при подозрении на компрометацию криптографических ключей, адреса электронной почты (по форме Приложения 6 к Условиям пользования ДБО).

Клиент принимает все меры по обеспечению конфиденциальности Кодового слова, а также незамедлительно уведомляет Банк о компрометации Кодового слова по телефону, факсу, электронной почте по адресам, указанным в Приложении 4 к к Условиям пользования ДБО.

Условия пользования ДБО и сборник Приложений к ним опубликованы на сайте банка в разделе Тарифы и документы - Для бизнеса - Интернет-банк ББР БИЗНЕС: https://bbr.ru/about/tariffs-and-documents

8. Заблокирована электронная подпись (ЭП), что делать?

В случае если срок действия Ключа ЭП истек или Ключ ЭП скомпроментирован и заблокирован необходимо самостоятельно сгенерировать ЭП в облачном хранилище Банка через раздел «Электронные подписи» личного кабинета ДБО (см. раздел 11. Работа в разделе Электронные подписи Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf), сформированное Заявление о создании ключей проверки ЭП передается в Банк исключительно на бумажном носителе в двух экземплярах.

9. Забыл пароль от электронной подписи ЭП?

В случае, если вспомнить пароль от электронной подписи не удается, необходимо заново сгенерировать ЭП в облачном хранилище Банка через раздел «Электронные подписи» личного кабинета ДБО (см. раздел 11. Работа в разделе Электронные подписи Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf, распечатать Заявление о создании ключей проверки ЭП и передать в Банк на бумажном носителе в двух экземплярах. Особенностью использования облачной ЭП является обязательное наличие установленного мобильного приложения «ББР Бизнес», которое используется для отправления на исполнение документов в Банк.

10. Закончилась ЭЦП, что делать?

В случае если срок действия Ключа ЭП истек, необходимо самостоятельно сгенерировать ЭП в облачном хранилище Банка через раздел «Электронные подписи» личного кабинета ДБО (см. раздел 11. Работа в разделе Электронные подписи Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf, распечатать Заявление о создании ключей проверки ЭП и передать в Банк на бумажном носителе в двух экземплярах. Особенностью использования облачной ЭП является обязательное наличие установленного мобильного приложения «ББР Бизнес», которое используется для отправления на исполнение документов в Банк.

11. Как дать доступ в ДБО сотруднику без права подписи?

Процедура добавления сотрудников и настройки прав доступа описана в разделе 10 Работа с сотрудниками Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf

12. Как перейти с облачной подписи (ОП) на УКЭП?

Инструкция по началу работы с УКЭП размещена на странице системы https://ib.bbr.ru/docs/Reg_UKEP_V1.pdf

13. Где скачать мобильное приложение?

Мобильное приложение ББР Бизнес можно скачать в App Store и Google Play: https://bbr.ru/b2b/checking-account/app-bbr-business

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.mobile.corporate.bbrbank
App Store: https://apps.apple.com/us/app/ббр-бизнес-2-0/id6467651151

14. Как передать сертификат?

Представитель Клиента не позднее, чем за три рабочих дня до завершения срока действия Ключа проверки ЭП, самостоятельно, с использованием Системы ДБО, формирует Заявление о создании ключей проверки ЭП по форме Приложения 2 к Условиям пользования ДБО, подписывает его действующим Ключом ЭП и направляет в Банк посредством Системы или предоставляет в Банк на бумажном носителе (в двух экземплярах). В случае если срок действия Ключа ЭП истек или Ключ ЭП скомпроментирован, Заявление о создании ключей проверки ЭП передается в Банк исключительно на бумажном носителе.
Условия пользования ДБО и сборник Приложений к ним опубликованы на сайте банка в разделе Тарифы и документы - Для бизнеса - Интернет-банк ББР БИЗНЕС: https://bbr.ru/about/tariffs-and-documents

14. Как настроить уведомления?

Виды уведомлений и возможности их настройки подробно описаны в разделе 23. Мониторинг Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf

15. Как сделать выгрузку из 1С в ДБО?

Процедура импорта документов из сторонних систем, в том числе из 1С, описана в разделе 21 Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf

16. Как выгрузить выписку в 1С?

Процедура экспорта документов в сторонние системы, в том числе в 1С, описана в разделе 21 Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf

17. Как разместить депозит?

Договор депозита может быть заключен способами, предусмотренными Условиями размещения депозитов, в том числе путем составления одного документа, подписанного Банком и Клиентом, или путем принятия (акцепта) Банком предложения (оферты) Клиента либо принятия (акцепта) Клиентом предложения (оферты) Банка, направленных на бумажных носителях либо в виде электронного документа на основании Договора ДБО.
В системе ДБО депозит можно разместить в разделе Депозиты на панели разделов сервиса. Инструкцию по размещению депозита через систему ДБО смотрите в разделе 17 Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf
С подробной информацией и документами Банка Вы можете ознакомиться на странице сайта Банка в разделе Информация: https://bbr.ru/b2b/deposits/depozity-dlia-biznesa

18. Какие сроки размещения депозита (до которого часа)?

До 18:00

19. Как сделать выписку по счету?

В системе ДБО в разделе Выписка можно получить и просмотреть выписки по своим банковским счетам.
Выписка представляет собой перечень операций по выбранному счету с указанием списанных или зачисленных средств, номера платежного документа, на основании которого былапроведена операция, и другой дополнительной информации.
Отражение определенных полей в выписке может быть настроено самостоятельно.
Подробная информация по формированию выписки по счету изложена в разделе 13 Руководства пользователя системы ДБО по ссылке: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf

20. Где взять реквизиты счета, как скачать, переслать?

Для просмотра реквизитов и информации по счету в системе ДБО нажмите на строку с необходимым счетом. Откроется страница Информация по счету.
Сохранение в формате PDF и печать реквизитов можно выполнить, нажав соответствующие кнопки. Скачанный файл с реквизитами можно передать по электронной почте и любым доступным способом.
Если выбранный счет заблокирован, то отображается информация о приостановлениях/арестах.

21. Как подтвердить платеж?

Процедура подтверждения платежа описана в разделе 22 Механизмы безопасности - Подтверждение платежных поручений Руководства пользователя системы ДБО: https://ib.bbr.ru/docs/User_Guide_BBR_V25.pdf

22. Как отозвать платеж?

Отозвать документы самостоятельно можно со статусами Доставлен, На обработке. Для отзыва документа выберите необходимый документ, вызовите контекстное меню и выберите пункт Отзыв. При этом откроется страница формы отзываемого документа. Для отзыва документов со статусом На исполнении необходимо обратиться в Банк.
Большинство полей заполняются автоматически и недоступны для редактирования. Значения полей с номером и датой отзыва документа доступны для изменения и могут быть отредактированы. В поле Причина отзыва необходимо указать причину отзыва документа.

23. Как заказать справку, срочную справку?

Справку можно запросить как в офисе Банка, так и в ДБО в разделе Дополнительные документы. Справка, заказанная через ДБО, предоставляется исключительно в электронном виде. В случае отсутствия на счете средств, достаточных для оплаты комиссии, справка не предоставляется. При заказе справки в офисе Банка оплату комиссии возможно произвести наличными денежными средствами через кассу Банка.

25. Как заказать счет-фактуру по отправленному переводу?

1. С 01.03.2024 Банк направляет счета фактуры в электронном виде.
2. Получать счета-фактуры возможно в любой системе ЭДО, которая взаимодействует с системой Диадок (для передачи счетов-фактур Банк использует «Контур. Диадок».)
3. В случае, если роуминг ЭДО клиента с системой Диадок не настроен (клиент обращается с вопросом) необходимо сотруднику банка написать заявку на 5555@bbr.ru, указать ИНН клиента, служба ТП оформляет запрос, по факту решения возвращается с ответом.
4. Для того, чтобы банк стал контрагентом, клиенту необходимо принять приглашение в ЭДО
Чтобы принять приглашение в Диадок:
Войдите в сервис Диадок.
Откройте сайт diadoc.ru. Вверху справа нажмите «Войти» — выберите «По сертификату».
Зайдите в раздел «Контрагенты» - выберите «Приглашают вас». Найдите приглашение от ББР Банк (АО) и примите его.
5. 28.02.2024 банк направил приглашения всем клиентам, которые ранее получали счета-фактуры на бумажном носителе. Остальные клиенты получат приглашение после того, как возникнет первый документ.
6. После принятия приглашений клиент сможет получать счета-фактуры в электронном виде
Чтобы получать электронные счета-фактуры в Диадок:
Откройте в Диадок меню «Новое» - выберите «Первичка» - нажмите «Все документы».
Порядок принятия приглашения и получения счетов-фактур в иных системах ЭДО возможно узнать в инструкциях на сайтах операторов ЭДО.
7. Получение счетов-фактур на бумажном носителе возможно в офисе Банка по предварительному запросу (не позднее, чем за два рабочих дня до даты получения).
При этом, если счет-фактура на бумажном носителе является дубликатом ранее направленного в электронном виде, Банк удержит комиссию в соответствии с Тарифным сборником: https://bbr.ru/about/tariffs-and-documents

26. Как закрыть счет?

Закрытие расчетного счета осуществляется на основании Заявления Клиента о закрытии счета по форме Приложения № 19 к Правилам РКО , заверенного оттиском печати (при наличии) и подписями Клиента, указанными в Карточке. По Заявлению о закрытии расчетного счета может быть осуществлен только один перевод по реквизитам самого Клиента или третьего лица (в том числе в бюджет). Форма Заявления (Приложение №19 к Правилам РКО) размещена на сайте Банка в разделе Тарифы и документы в сборнике приложений к Правилам РКО: https://bbr.ru/about/tariffs-and-documents