О ББР Банке
Пресс-центр
Офисы и банкоматы
ENG
Интернет-банк

Вакансии ББР Банка

Специалист телемаркетинга Контакт центра (Отдел)

Обязанности сотрудника

  • Исходящие звонки действующим Клиентам ББР Банка с целью информирования о новых и акционных продуктах и услугах Банка:
    1. Совершение исходящих звонков клиентам в соответствии со сценариями обслуживания и установленными Банком стандартами качества обслуживания
    2. Презентация продуктов и услуг Банка в соответствии с предоставленными скриптами
    3. Внесение информации в программы и базы данных в определенном Банком порядке
  • Исходящие звонки действующим Клиентам ББР Банка с целью информирования их о предстоящих изменениях по тарифам или паспортам продуктов:
    1. Совершение исходящих звонков клиентам в соответствии со сценариями обслуживания и установленными Банком стандартами качества обслуживания
    2. Предоставление клиентам полной достоверной информации об изменениях в продуктах и услугах Банка
    3. Предложение дополнительных и альтернативных продуктов и услуг Банка
    4. Внесение информации в программы и базы данных в определенном Банке порядке
  • Исходящие звонки действующим Клиентам ББР Банка с целью сбора обратной связи от Клиентов в части продуктов и услуг Банка, сервиса и обслуживания
    1. Совершение исходящих звонков клиентам в соответствии со сценариями обслуживания и установленными Банком стандартами качества обслуживания
    2. Внесение информации в программы и базы данных в определенном Банке порядке

Требования к кандидату

  • опыт работы в продажах очень приветствуется;
  • опыт работы в финансово-кредитных организациях, страховых компаниях будет являться преимуществом, а также опыт работы в контактном центре;
  • готовы рассматривать потенциальных кандидатов без опыта работы с законченным средним специальным или высшим образованием
  • умение резюмировать полученную информацию;
  • опытный пользователь персонального компьютера, очень желательно знание Excel;
  • хорошая устная речь;
  • умения работать с конфликтными ситуациями;
  • стрессоустойчивость.

Условия работы

  • графики работы: 12-часовой рабочий день 08:00-20:00, 2 дня рабочие, 2 дня выходные; 8-часовой рабочий день 08:00-17:00, 12:00-21:00, 5-дневная рабочая неделя; полный рабочий день, работа в офисе.
  • оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;

  • испытательный срок – 3 месяца;

  • официальный, стабильный и прозрачный доход 36 000 - 40 500 рублей после вычета налога (выплата заработной платы 2 раза в месяц);

  • забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию, прививки от гриппа и полис для путешествующих;
  • доплата больничного на сотрудника и его детей до 100 % заработка (до 14 рабочих дней в год, на ребенка до 7 дней);
  • личностное развитие и рост: возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов;
  • карьерный рост: формируем кадровый резерв из потенциальных успешных специалистов с целью развития их внутри Банка;
  • работу в комфортном, современном офисе в центре города;
  • дружный коллектив наставников и коллег!
  • Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта https://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в резюме персональными данными (а также с самим резюме), следующих действий: систематизация, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, с целью оценки возможности трудоустройства соискателя к оператору персональных данных: ББР Банк (акционерное общество), ИНН 3900001002, 121099, г. Москва, 1-й Николощеповский пер., д.6, стр.1. Настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки этих персональных данных, до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по адресу оператора: 121099, г. Москва, 1-й Николощеповский пер., д.6, стр.1

Место работы

  • г. Красноярск, ул. Марковского, д.45
Отправить резюме
Файлы:
Перетащите один или несколько файлов в эту область
или выберите файл на компьютере
Файлы:
Загрузить файлы
 

Лицензия ЦБ РФ №2929 от 27 января 2015 года

ББР Банк (АО)