私人客户商业
关于银行办事处和自动取款机
网上银行
个人商业
新闻
信息
主页关于银行信息Финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный

Порядок обращения к финансовому уполномоченному

     

В соответствии с положениями Федерального закона от 04.06.2018 N123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявить требования к финансовой организации в судебном порядке только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.

Данный порядок распространяется на требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей. Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг (пункт 4 статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 N123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Автономная некоммерческая организация «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ»)

Место нахождения: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3

Почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3

Телефон: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России)

Официальный сайт: finombudsman.ru

 

Памятка по порядку обращения к финансовому уполномоченному