Как сохранить доступ к онлайн-сервисам банка

Уважаемые клиенты!

В этом материале рассказываем о сертификатах безопасности: что происходит, почему могут не работать некоторые ресурсы и сервисы и как настроить доступ в такой ситуации.

Что произошло?

С мая 2026 года изменились международные правила работы сайтов. Глобальный регулятор CA/Browser Forum (объединяет ведущие центры сертификации и разработчиков браузеров — Google, Apple, Microsoft, Mozilla и другие) ввел новые правила. Теперь эти центры обязаны проверять своих клиентов по санкционным спискам США, Евросоюза и других стран. Если организация попадает в эти перечни, центр сертификации отзывает ее цифровой «паспорт».  Это касается не только банков, но и любых других российских компаний. Процесс идет постепенно, поэтому проблемы с доступом могут возникать то у одних, то у других ресурсов.

Что такое SSL/TLS-сертификат и почему он важен?

SSL/TLS-сертификат — это цифровой «паспорт» сайта. Он:

• подтверждает подлинность сайта, гарантируя, что вы попали на официальный ресурс, а не к мошенникам;
• шифрует данные. Всё, что вы вводите (пароли, номера карт и прочее), передается в закрытом виде. Никто посторонний не сможет их перехватить.

 

Что меняется для пользователей?

Если сертификат сайта будет отозван, то при попытке открыть его браузеры (Chrome, Safari, Firefox, Edge) могут:

• выдать предупреждение о небезопасном соединении;
• полностью заблокировать доступ к сайту или отдельным сервисам.

 

Что делает банк?

В случае отзыва сертификата банк сможет оперативно перевести свои сервисы на сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры России. Они совместимы как с российскими, так и с большинством зарубежных браузеров.

Наши рекомендации

Чтобы сайты продолжали работать без ошибок, выберите один из двух простых способов. Оба варианта одинаково надежны и позволят браузеру корректно распознавать наш официальный ресурс.

Вариант 1. Используйте Яндекс Браузер
Этот браузер уже включает встроенную поддержку корневых сертификатов НУЦ Минцифры. Достаточно просто установить или обновить его до актуальной версии, и все российские сайты, использующие отечественные сертификаты, будут открываться без ошибок.

Вариант 2. Установите корневой сертификат НУЦ Минцифры в свой текущий браузер
Если предпочитаете пользоваться другим браузером (Chrome, Edge, Firefox, Safari и др.), вы можете вручную добавить в него корневой сертификат НУЦ Минцифры.

После этого все предупреждения, связанные с отзывом иностранных сертификатов, перестанут появляться.

Мы рекомендуем сделать это заранее, чтобы вы не столкнулись с внезапными ограничениями.

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки — мы поможем разобраться с настройками.